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Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine

Gutscheine können gekauft und verschenkt werden, sie dienen uns auch als Hilfsmittel z.B. als Geschenke, Erstattungen oder Gutschriften an unsere Kunden. Sie sind zwar Bares Geld Wert können aber nicht gegen solches eingetauscht werden. Unsere Gutscheine können nur in unserem Online Angebot für die Bezahlung von Waren genutzt werden.

Mit Gutscheinen Einkaufen.

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Gutschein Code einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine verbuchen.

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail (1) oder per Post (2) erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.

3. Für das verbuchen von Gutscheinen müssen Sie sich vorher Registrieren.

Hier wird der Guscheincode eingegeben

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : info@italycharm.de Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihren Namen, Ihre E-Mail Adresse, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.