Frage: Mein Bead Armband passt mir nicht, ich habe die falsche Größe Bestellt was könne n wir machen?
Wir tauschen es gegen eine andere Länge aus (sofern Vorrätig) Senden Sie uns den Artikel mit Kopie des Lieferscheins an unser Lager zurück, schreiben die neue Länge mit auf und legen uns 2,- EUR für den neuen Versand z.B. in Briefmarken bei.

Frage: Mir gefallen einige Artikel nicht was können wir da machen?
Sie haben ein Widerrufsrecht, was Ihnen nicht gefällt können Sie zurück senden. Legen Sie unbedingt jeder Rücksendung eine Kopie vom Lieferschein oder Rechnung bei sowie Ihre Bankdaten wenn Sie Überwiesen haben.
Für genauere Informationen schauen Sie bitte unter unserer Widerrufsbelehrung an.

Frage: Mir gefallen einige Artikel nicht ann ich den gegen ein andern Preisgleichen tausche?
Ja, (sofern Vorrätig) Senden Sie uns den Artikel mit Kopie des Lieferscheins an unser Lager zurück, schreiben mindestens 2 Artikel Nr. auf die Sie Alternativ gerne hätten falls der gewünschte nicht Vorrätig sein sollte und legen uns für den neuen Versand z.B. in Briefmarken bei.

Frage: Ich habe einen falschen Artikel geliefert bekommen. Was kann ich machen?
Schreiben Sie uns per Mail kurz mit Angabe der Lieferschein Nr.an, es kann sich nur um ein versehen handeln.

Frage: Ein Artikel hat gefehlt, wird der Nachgeliefert?
Schreiben Sie uns per Mail kurz mit Angabe der Lieferschein Nr. an, es kann sich nur um ein versehen handeln.

Frage: Ich habe einen Reklamation, wie kann ich Reklamieren?
Schreiben Sie uns vorher kurz per Mail an. Senden Sie uns den Artikel mit einer Kopie vom Lieferschein oder Rechnung an unsere Lager Adresse zurück.

Frage: Ich habe einen berechtigte Reklamation oder einen Garantiefall wer trägt die Portokosten für die Rücksendung?
Wir bitte ie den Rücksendung zu Frankieren, dass ausgelegte Porto werden wir Ihnen zusammen mit dem Artikel ersetzen.
Unfreie Sendungen gehen bei der Post nur noch als Paket und würden uns 12,- EUR kosten, dies Übersteigt in der Regel den Wert der Sendung und so böse können Sie uns doch gar nicht sein. Den wenn es berechtigt ist bringen wir das in Ordnung.
Sollten Sie sich unsicher sein ob es eine Berechtigte Reklamation ist schreiben Sie uns per Mail kurz mit Angabe der Lieferschein Nr. an.

Frage: Ein Artikel weicht etwas vom Bild ab, was können wir da machen?
Wir Verkaufen keine Billige China Massen Ware,
alle Beads von uns werden in Handarbeit hergestellt und können geringfügig vom Bild abweichen.
Wenn es Ihnen so nicht gefällt haben Sie ein Widerrufsrecht.
Ein Austausch macht kein Sinn das nächste welches Sie bekommen würden wär schon wieder anders und würde Ihnen evtl. auch nicht gefallen.

Frage: Die Farben des Artikel weicht etwas vom Bild ab, was können wir da machen?
Wir versuchen so Farbecht wie möglich zu Fotografieren aber jeder Monitor gibt die Farben etwas anders wieder.
Wenn es Ihnen so nicht gefällt haben Sie ein Widerrufsrecht.